Sesizări și întrebări
Contact
cazinouriserioase.ro este un registru independent de verificare a licențelor ONJN. Dacă observi o neconcordanță în datele despre un operator sau ai o întrebare legată de verificarea licenței, ne poți scrie.
Pentru ce ne poți scrie
- Corecții în registru — dacă un operator apare cu date inexacte (clasa licenței, valabilitate, domenii asociate) sau crezi că o intrare ar trebui revizuită față de sursa oficială ONJN.
- Întrebări despre verificare — cum interpretezi un rezultat al Verificatorului ONJN sau de ce un domeniu apare „neidentificat".
- Confidențialitate — orice solicitare legată de datele tale, conform politicii de confidențialitate.
Ce nu putem face
Nu suntem Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc și nu avem atribuții oficiale: nu putem licenția operatori, nu putem media disputele tale cu un cazino și nu putem schimba statutul oficial al unui site. Pentru aceste situații, autoritatea competentă este ONJN — onjn.gov.ro.
Dacă tu sau cineva apropiat are o problemă cu jocurile de noroc, cere ajutor specializat. Vezi pagina de Joc responsabil și procedura oficială de autoexcludere ONJN.
Întrebări frecvente
Cum semnalez o eroare în datele despre un operator?
Scrie-ne la adresa de contact și menționează operatorul și ce anume crezi că nu corespunde (clasa licenței, perioada de valabilitate, domeniul). Comparăm cu sursa oficială ONJN și corectăm la următoarea actualizare a registrului dacă este cazul.
Sunteți afiliați cu ONJN?
Nu. cazinouriserioase.ro este un registru independent de verificare, fără legătură oficială cu Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Singura autoritate care licențiază și sancționează operatorii este ONJN, pe onjn.gov.ro.
Puteți să mă ajutați într-o dispută cu un cazino?
Nu avem atribuții oficiale și nu putem media disputele dintre jucători și operatori. Pentru reclamații legate de un operator licențiat, autoritatea competentă este ONJN. Îți putem indica unde să verifici statutul oficial al unui site.
Unde cer ajutor pentru o problemă cu jocurile de noroc?
Dacă tu sau cineva apropiat are o problemă, cere ajutor specializat cât mai devreme. Vezi pagina de Joc responsabil și procedura oficială de autoexcludere gestionată de ONJN.